Hasta ve hasta yakınları tıbbi bakım, evrak işlemleri, servis hizmetleri ile ilgili her türlü şikayetini yazılı olarak hasta hakları sorumlusuna iletebilirler.
Hasta şikayetleri hasta hakları sorumlusu tarafından iletişim koordinatörüne iletilir.
Yetkili birim tarafından çözülemeyen sıkıntılar hastane yönetimine iletilir.
